Hallo Vorname Nachname,
die Digitalisierung hat längst Einzug in alle Bereiche unseres Lebens gehalten, so auch in das Gesundheitswesen. Krankenkassen stehen vor der Herausforderung, ihre Prozesse und Angebote digital zu transformieren, um ihren Versicherten einen zeitgemäßen Service bieten zu können. Wir möchten Ihnen einen Einblick in die aktuellen Entwicklungen und Trends im Bereich der Digitalisierung von Krankenkassen geben.
In seiner Studie dazu hat sich unser Kollege Leonid Rubinstein genauer mit diesem Thema befasst und interessante Erkenntnisse gewonnen. Dabei hat er festgestellt, dass immer mehr Versicherte auf digitale Angebote setzen, um einen schnelleren und einfacheren Zugang zu Leistungen zu erhalten. So bieten viele Krankenkassen mittlerweile Apps an, über die Versicherte ihre Gesundheitsdaten verwalten, Arzttermine vereinbaren oder Rezepte einreichen können. Auch die Möglichkeit zur Online-Kommunikation mit dem Kundenservice wird von immer mehr Krankenkassen angeboten. Aber auch die digitalen Dienste von Drittanbietern werden von Versicherten für Ihre Gesundheit genutzt. Lesen Sie hier die Zusammenfassung der Studie.
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